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Nous souhaitons rendre votre expérience Punching Grace inoubliable. C’est pourquoi il nous ferait plaisir d’entendre vos commentaires et suggestions.

Notre équipe technique surveillent en permanence nos diffusions en direct afin de s’assurer de vous fournir correctement le meilleur contenu en diffusion web.

POUR TOUS LES UTILISATEURS

Pour une meilleure expérience sur notre plateforme veuillez SVP s’assurer :

• Pour faire la première connexion après la migration Ou mot de passe oublié cliquer ici
• Nouvel abonnement cliquer ici
• Annuler son abonnement cliquer ici
• D’avoir une bonne connexion internet stable via un câble réseaux car il se peut que votre wifi ne donne pas une connexion continue et fluide.
• Si perte de connectivité essayer de rafraîchir votre page.
• Assurez-vous que votre navigateur permet les cookies et pop-up pour ce point veuillez consulter l’aide sur votre navigateur

POUR LES UTILISATEURS APPLE et Safari Ex : IPHONE, IPAD, IMAC:

SVP désactiver le suivi inter-sites et Bloquer tous les cookies. Voici comment : Accédez aux paramètres de l’appareil> Safari> Faites défiler jusqu’à Confidentialité et sécurité> Désactivez à la fois Empêcher le suivi inter-sites et Bloquer tous les cookies.

RÉSOUDRE LES RÉGLAGES HAUTE SÉCURITÉ

Pour ceux qui rencontrent le problème de devoir saisir à nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe sur le site web et sommes ramenés au bouton vert de la page de l’événement, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. 1. Ouvrir les réglages et sélectionner « Safari » (Ou quelconque navigateur internet dont vous utilisé pour accéder à Punching Grace.
   2. Vers le bas de cette page, sélectionnez « Effacer l’historique de navigation »
   3. Dans l’onglet Confidentialité et Sécurité, DÉSACTIVER Empêcher le suivi entre sites
   4. Simplement actualiser votre navigateur internet et vous pourrez maintenez avoir accès à la plateforme.
   5. Pour un tutoriel vidéo cliquer ici